- Darse conocer.Recuerde, en la Web no hay lugares remotos, todos estamos a un click de distancia.
- Para relacionarse. ¿Y si da su tarjeta de negocio a miles o millones de personas para decir: “Hacemos esto. Cuando nos necesite, nos puede contactar así”?
- Para dar información básica. Dice cuál es su horario, qué hace, cómo se pueden contactar con usted, qué métodos de pago acepta, dónde está.
- Para atender a sus usuarios. ¿Qué le parece dar formularios para realizar un tramite sin usar el personal?
- Para aumentar el interés del público. A la prensa le interesa más el lanzamiento de un sitio que la apertura de un nuevo local y, si la prensa le da espacio, usted recibirá visitas on-line de gente a la que de otro modo no llegaría.
- Para abrir mercados internacionales. Usted puede no comprender los sistemas de correos, telefónicos o regulatorios de todos los mercados internacionales, pero con un sitio en la web, puede entablar un diálogo con alguno de otro país como lo hace con el negocio de la esquina.
- Para crear un servicio de 24 horas. La web atiende al cliente las 24 horas al día, siete días a la semana, todo el año.
- Para dar información en el momento justo. Ahora puede controlar el momento justo de la divulgación, y dar todo el material suplementario como fotos, al mismo tiempo.
- Para responder preguntas de sus usuarios. Los telefonistas pasan mucho tiempo respondiendo siempre las mismas preguntas. Liste lás más habituales y póngalas en su sitio web. Habrá liberado a su personal.
- Para dar rápidamente información cambiante. Algunas veces la información cambia antes de llegar a la prensa y usted se queda con inservibles pilas de costoso papel. La publicación electrónica puede cambiar con la velocidad que usted necesita. Sin papel, sin tinta, sin imprenta.
- Para obtener retroalimentación de los usuarios. Recibir quejas, comentarios directamente y no por canales que no desean que se reciba este tipo de información.
- Para llegar al mercado educativo y juvenil. Si su mercado es la educación, recuerde que muchas universidades y algunos colegios ya ofrecen acceso a Internet sus estudiantes.